不明原因的故障和难以察觉的隐患可能引发严重的事故，而易电务在配电室运维服务中就遏止了很多这样的“可能性"！我们依托易电务智能配用电管理云平台以及移动化巡检工具等，可以及时发现并处理客户配电室中的故障和隐患，而且日常通过与客户的培训交流、知识分享和答疑解惑，也可以不断提高客户自身的运维水平。此外，在遇到特殊情况时，易电务线上运维专家也会第一时间响应客户需求，并提供相应的技术支持。下面就让我们一起来看易电务近期的客户配电运维场景应用案例！

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近日，易电务集控运营中心发现某生产型企业客户配电室高压跳闸故障，易电务智能配用电管理云平台即时告警通知，运维专家第一时间进行电话核实，并线上协助客户分析跳闸原因，通过云平台“故障录波分析”功能，发现此次故障是因过流导致跳闸。

经现场人员仔细排查，发现是项目现场空压机启动瞬间电流过大而导致跳闸，关闭一路空压机后恢复正常。易电务运维专家建议，夏季要注意合理调整负载，同时注意在用电负荷增加的同时，应加强设备设施的检查、维护，及时排查隐患避免故障停电！

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在某项目例行巡检中，易电务运维人员发现客户配电室进线开关的三相电流显示异常，现场查看柜后电流互感器有异响，经排查，发现是电容柜下二次电流端子虚接导致电流互感器开路，若无法及时发现处理，可能会造成设备仪表损坏，甚至引发电气火灾，易电务运维人员对设备进行全面排查后及时告知客户进行相应处理，规避了重大事故的发生。

配电室长期安全稳定运行是每个用电企业关注的重点，也是易电务配电运维服务的目标，未来易电务会继续发挥平台技术优势，保持专业的服务品质、标准的运维流程，持续为用户提供坚实的配用电安全保障！